O que inclui a Manutenção VIP SerPlus?
- Limpezas ILIMITADAS de Sensor
- Reparações gratuitas de todos os tipos (incluindo quedas, acidentes, etc.) sem custo de mão-de-obra e peças, desde que o equipamento seja reparável1.
- Limpeza interna (exceto causada por fungos) e ajustes de foco (manutenção preventiva).
- Atualizações de firmware ou conselhos para sua realização pelo utilizador.
- Apoio técnico e atendimento específico e profissional para aconselhamento nas avarias e reparações efectuadas.
- Ajustes ópticos, mecânicos e elétricos dos equipamentos contratados.
- Prioridade nas reparações com um tempo máximo de reparação de 10 dias úteis. (* 2)
- Serviço de recolha e envio gratuito em Portugal Continental.
- Não estão incluídas substituições de elementos que não afetem o funcionamento do equipamento, como tampas riscadas e outros elementos estéticos, que podem ser substituídos pela compra de novos acessórios.
1) Entende-se que um equipamento não é reparável quando não existem peças disponíveis para realizar a sua reparação por já estarem descontinuadas ou porque a quantidade de peças necessárias ultrapassa 70% do valor de um equipamento novo, com características semelhantes, no momento da reparação.
2) O tempo de reparação é medido desde a recepção do equipamento até a notificação de sua reparação.
Consultar os termos e condições
Desfrute deste serviço em todos as câmaras, lentes, etc., que incluam o logotipo Manutenção VIP SerPlus 1º ano grátis.
Para ativar os benefícios VIP, basta enviar sua fatura de compra Colorfoto para vip@serplus.es e aguardar a confirmação de que o serviço de manutenção está ativo.
É muito fácil. O seu equipamento sempre a trabalhar!
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ou ligue (+34) 91 534 26 00